商品の返品

商品の返品については以下場合に限り受け付けいたします。
(1) 商品が不良品であった場合
(2) ご注文内容と異なる商品が到着した場合
(3) 商品が模造品・もしくは海賊版であることが判明した場合
(4) 配送中に商品が破損した場合
(5) 上記(1)から(4)までのいずれにも該当せず、商品到着日を含めて7日以内であって、かつ以下のいずれにも該当しない場合。
&nbsp   但し、販売ページ上に「返品不可」の記載がある商品については返品することができません。

① スキー、スノーボードのビンディング取付、テニス・バドミントンのガット加工、その他ネームプレートの加工など、商品加工を伴う商品
② バッテリー・ライト等、消耗品もしくは消耗パーツを含む商品
③ 販売ページに「返品不可」の表示がある商品。
④ お買い上げ明細書を紛失した場合。
⑤ 商品タグ・ラベルを切り離したり、紛失した場合
⑥ 返送時の商品(箱、商品の付属品を含みますが、これらに限りません。)の状態がお届け時と比べて毀損、汚損、紛失等している場合
⑦ お客様のもとで商品に臭いが付着したり、汚れ、キズが生じた場合
⑧ パッケージが商品の一部となっている商品において、パッケージを開封済または紛失した場合
⑨ 下着・水着等・化粧品等の衛生商品
⑩ サプリメント等、賞味期限のある商品
⑪ 福袋、予約商品
⑫ 書籍・DVD等
⑬ 海外からの返品 
⑭ セット販売の一部商品
⑮ 別途設置作業が必要な商品
⑯ 商品の性質上、製造工程上発生するやむを得ない傷や汚れ等が ある商品
⑰ メーカー等から直送する商品
⑱ 一度でも使用された商品、洗濯・クリーニングをした商品

 

※商品を返品する場合には、商品をできるだけ受け取った状態でお返しください。
※返送いただいた商品を当店で検証した結果、返品条件に該当しないと判断された場合は返品をお断りすることがございます。
※当店が別途定める手順に従い、第1項に定める返品を申請するものとし、第1項(1)から(4)までに該当する場合については
返送にかかる費用は当店が負担し、第1項(5)の場合については返送にかかる費用はお客様が負担するものとします。
※返品手続きについて不明な点等がございましたら、当店「お問い合わせ」までご連絡ください。

交換

当店では商品に不良がある場合を除き、商品の交換は行っておりません。
返品後の再注文をお願いいたします。

 

不良品・お届け違い

商品の汚れ、傷、初期不良やお届け違いがございましたら、返品前に当店ネット通販担当窓口までご連絡ください。
ただし、以下の場合はご連絡いただいてもご対応いたしかねますのでご注意ください。

・商品到着後8日以上経過した場合
・お客様のもとで使用された商品
・商品の備品を紛失した場合
・お客様のもとで汚れ、キズが生じた商品

※交換商品は検品の上出荷をいたしますので、出荷までに日数がかかる場合があります。
※交換をお断りした際の商品の返送にかかる送料はお客様負担とします。
※商品の不良品、良品の判断は、メーカーもしくは当店にて行うものとします。